해고 이후의 트위터

일요일은 공식적으로 세계에서 가장 부유한 사람이 트위터를 지배한 지 한 달이 된다.

당시 엘론 머스크는 대량 해고를 단행하고 남은 직원들에게 수수께끼 같은 최후통첩을 했으며 도널드 트럼프 전 대통령을 포함한 논란이 많은 인물들의 계정을 복원하고 트위터의 상징적인 파란색 체크마크에 대한 요금을 부과하는 계획을 출범시켰다.

트위터를 사겠다는 그의 최초 제안에서 벗어나기 위해 몇 달 동안 법적 다툼에 휘말린 후, 머스크는 10월 26일 싱크대를 들고 회사 사무실에 처음으로 화려하게 입장했다.

 

그 이후로, 이 억만장자는 "치프 트위트"로 취임한 첫 달 동안 온갖 수단을 다 동원한 것으로 보인다.Musk(아직도 그의 다른 회사 Tesla와 SpaceX의 CEO)가 세계에서 가장 영향력 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나에 이미 그의 발자취를 남겼던 방법들을 살펴보자.

Twitter 직원의 약 절반이 해고당했다

머스크는 트위터를 인수하기 위해 드라마틱한 440억 달러 계약을 마친 직후, 전 CEO인 파라그 아그라왈과 다른 임원들을 해고했다.그 후 그는 증권 서류에 따라 플랫폼의 CEO 겸 단독 디렉터가 되었습니다.

그러나 이번 극적인 지도부 교체는 앞으로 있을 대대적인 인적 쇄신의 첫 번째 맛에 불과했다.Musk는 회사 전체에서 대규모 정리해고를 시작했고 며칠 사이에 전체 인원을 약 50% 줄였습니다.

 

11월 3일 전날과 11월 4일까지 수많은 전직 트위터 직원들이 회사 이메일 계정에서 잠겼다는 글을 플랫폼에 올리기 시작했다. 감원이 매우 극적으로 공개적인 방식으로 진행되기 시작했다.

정리해고는 윤리 AI, 마케팅 및 커뮤니케이션, 검색, 공공 정책 등을 포함한 부서들에 영향을 미쳤다.근로자들이 동료들에게 온라인으로 작별 인사를 할 때(많은 사람들이 일자리를 잃었다는 것을 알리기 위해 파란 하트를 나누고 이모티콘을 경례하는 것) 머스크는 적어도 감원에 대해서는 거의 침묵을 지켰다.

새로운 보스의 또 다른 극적인 움직임으로, 머스크는 최초 컷아웃에서 살아남은 소프트웨어 엔지니어를 공개적으로 해고했지만, 머스크는 트위터에서 머스크를 심문했다.

 

남은 직원들에 대한 최후통첩

대량 감원 후 심야 사내 이메일에서 머스크는 트위터의 남은 직원들에게 "극도의 혹독한" 일을 약속하지 않으면 퇴직금을 받고 회사를 떠날 것을 요청했다.

머스크는 11월 16일 보낸 메모에서 "앞으로, 획기적인 트위터 2.0을 구축하고 점점 더 경쟁이 치열해지는 세상에서 성공하기 위해서는, 우리는 극도로 강해질 필요가 있을 것"이라고 썼다."이것은 높은 강도로 장시간 일하는 것을 의미합니다.뛰어난 퍼포먼스만이 합격점을 받을 수 있다고 말했다.

머스크는 트위터가 어떻게 "더 많은 엔지니어링 중심"이 될 것인지 개략적으로 설명하고 나서 직원들에게 최후통첩을 한다. 새로운 Twitter에 참여하고 싶다면 아래 링크에서 yes를 클릭해 주세요. 스탭에게 온라인 폼이라고 생각되는 것을 지시했다.

 

광고주들의 도망, 머스크의 비난

노동자들의 집단 이탈을 배경으로 광고주들의 이탈도 일어나고 있었다.

Musk의 인수 이후, General Mills에서 North Face, Volkswagen Group에 이르는 소수의 브랜드는 Musk가 이끄는 회사의 방향에 대해 시민사회단체가 새로운 우려를 제기함에 따라 소셜 네트워크에서의 광고 중단을 확인했습니다.

그가 이 회사를 인수한 지 약 1주일 후, 머스크는 이 회사가 "대폭의 수익 감소"를 경험했다고 말했다.

그는 11월 4일 트위터를 통해 "트위터는 광고주들을 압박하는 행동주의 단체들로 인해 수입이 크게 줄었다. 비록 콘텐츠 절제에는 변화가 없었고 우리는 활동가들을 달래기 위해 할 수 있는 모든 것을 다했지만 말이다. "극단적으로 엉망진창이다!그들은 미국의 언론의 자유를 파괴하려 하고 있다."

 

파란 인증 마크를 둘러싼 이야기

 

머스크가 재빨리 올린 트위터의 또 다른 측면은 플랫폼 사용자들에게 가장 친숙한 기능들 중 하나이다. 정부 관리, 기자, 그리고 다른 유명 인사들의 진위를 확인하기 위해 오랫동안 사용되어 온 검증된 파란색 체크 마크이다.

머스크는 11월 1일 트위터에 "푸른 체크 마크가 있는지 없는지에 대한 트위터의 현재 영주 및 농민 제도는 허튼소리"라며 "국민에게 권력을!"라고 트윗했다.

아니나 다를까, 11월 5일 트위터는 사용자들이 그들의 프로필에 파란색 체크 마크를 받기 위해 매달 구독료를 지불할 수 있는 iOS 앱의 업데이트된 버전을 출시했다.당시 애플 앱스토어에 개설된 이 업데이트는 사용자가 "당신이 이미 팔로우하고 있는 유명인, 회사, 정치인들과 마찬가지로" 회사의 트위터 블루 구독료를 월 7.99달러 내야 한다고 명시되어 있다.

서브스크립션 서비스가 출시된 지 며칠 만에 트위터에는 유명인사와 기업 사칭자들이 쇄도했고, 이들은 새로운 시스템을 브랜드와 유명 인사로 위장하기 위해 빠르게 게임을 했다.

혼란이 뒤따랐다. 한 바이러스성 예에서, 새로 구입한 파란색 체크 마크가 있는 제약 대기업 엘리 릴리를 가장한 가짜 계정은 이제 치명적인 당뇨병 약이 무료가 될 것이라고 트위터에 올렸다.

대혼란의 여파로 머스크는 결국 이달 말까지 서브스크립션 서비스 출시를 연기하겠다고 발표했다. 머스크는 11월 15일 트위터를 통해 "블루 검증의 재출시를 11월 29일로 확정했다"고 밝혔다. 11월 24일 머스크는 12월 2일 재출시 목표일을 약간 다르게 제시하며 검증된 계정의 종류를 나타내는 다양한 체크 마크 색상 등 향후 서비스에 대한 자세한 내용을 제공했다.