리더들이 EQ에 목매는 이유

일반적으로 지능적으로 지능적으로 일하는 것이 아니라 다른 접근성과 생산성 목표를 나열하는 대신 다른 접근 방식을 의미하며, 인간 관계를 맺는 것을 의미한다는 것을 의미한다.그것은 어려운 사고방식을 바꿀 수 있지만, 생산성 향상, 개인 소유자들은 이제 더 많은 특성을 높일 수 있다. 

 

감정적인 지능은 무엇입니까? 

전통적으로 노동자들은 완전히 현실적 기대가 아니라 직장에서 그들의 감정을 유지할 것으로 예상된다.  크레이머는 "우리는 모든 감정적인 존재이고, 우리는 그 일을 할 수 없다"고 말했다.

 

첫 두 가지 자질은 자기 감정을 이해하고 관리할 수 있습니다.예를 들어, 미팅이 끝날 때마다, 미팅이 과민하고 스트레스를 느낄 수 있으며 스트레스를 느낄 수 있다. 이 사람이 스스로 규제할 수 있다면, 그들은 동료들을 불쾌하거나 자신의 명성을 상하게 할 수 있는 분노와 자신의 명성을 손상시킬 수 있는 분노에 남아 있다. 

 

일과 삶의 규범이 전례 없는 변화로 정서적 화합의 필요성이 제기된 코로나19의 절정기에 매니저들은 팀을 공감적으로 지원하고 사기와 생산성을 모두 높게 유지하고자 한다면 당황할 수 없었다. 직원들 역시 감정적으로 지능적인 방법으로 새로운 작업장을 탐색하지 못하면 소진되기 쉽다는 사실을 빠르게 알게 되었습니다. 브래들리는 "감정적 자기 인식과 자기 조절 수준이 높은 근로자들은 자신의 복지를 더 잘 돌볼 수 있다"고 말한다. "그들은 그들이 지쳤을 때 인정할 수 있고, 그들은 그것이 단지 계속해서 밀고 나갈 때가 아니라 컴퓨터에서 벗어날 때라는 것을 의미한다는 것을 알고 있습니다." 

전염병은 또한 직원들이 그들의 감정적 지능을 육성하지 않을 때 조직이 어떻게 아래쪽으로 회전할 수 있는지를 드러냈습니다. 2022년 2월 갤럽 조사에서 근로자들은 매니저들의 공감대가 팬데믹이 시작된 이후 급격히 감소했다고 느꼈다. 2020년 5월, 거의 절반에 가까운 미국 근로자들이 상사가 자신의 복지에 관심이 있다고 느꼈다고 보고했다. 그리고 관리자와 직원들 사이의 감정적 이해의 감소는 부정적인 영향을 끼쳤다: 상사에게 무관심하다고 느낀다고 보고한 근로자들은 새로운 직장을 찾거나 소진으로 고통 받고 있다고 보고했다. 

원격 근무로의 전환은 또한 감정 지능을 더욱 필수적으로 만들었다. 디지털 공간이 자발적인 인간의 연결을 감소시킴에 따라, 이 새로운 작업 방식은 바디 랭귀지와 목소리 톤과 같은 감정적인 표지판을 읽는 것을 더 어렵게 만들 수 있다. 원격 작업장에서, 감정적으로 똑똑한 사람들은 직접적인 상호 작용이 없음에도 불구하고 강력한 관계를 유지할 뿐만 아니라 이러한 변화에 더 잘 적응할 수 있다. 

 

EQ를 개발하는 방법 

좋은 소식은, 감정지능은 어떤 이들은 타고나고 어떤 이들은 없는 특성이 아니라는 것이다.  "EQ는 여러분이 일생 동안 증가시킬 수 있는 것입니다."라고 Cramer는 말합니다. EQ를 개발하기 위해, 그는 자기 인식부터 시작할 것을 권장한다. "만약 여러분이 주어진 순간에 여러분이 무엇을 생각하고, 느끼고, 원하는 것인지 알 수 없다면, 여러분은 그곳에서 나아가기가 어렵습니다." 

일단 여러분이 일하는 동안 여러분 자신의 감정을 더 잘 이해하게 되면, 그것들을 관리하는 것이 더 쉬워질 수 있습니다. 감정이 격앙된 순간에 그는 "숨 쉬는 것을 기억하고, 즉시 반응할 필요가 없다는 것을 기억하고, 자신을 관리하기 위해 그 상황 안에서 시간을 할애한다"고 말한다.